Garanciális Feltételeink
Flexmark Bt. Ipari számítógépek
Általános Információk:
Termékeinkre, ipari számítógépekre, panel PC-kre, egyéb hardver elemekre 2 év garanciát biztosítunk. Megvásárolt, kiterjesztett garancia esetén maximálisan plusz 3 évet. A jótállási idő a garancialevélen feltüntetett dátumtól kezdődik.
Meghibásodás esetén a terméket eredeti aláírt és lepecsételt garancialevéllel, hiánytalan tartozékaival, eredeti csomagolásában vesszük át! Ön a jótállási igényét jelen garancialevéllel és számlával érvényesítheti, ezért kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizze meg!
A garancialevélen történő bármilyen utólagos javítás, törlés, átírás, valótlan adatok feltüntetése a garancia érvénytelenségét vonja maga után. A termék jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben és vagy a gyártói javításon töltött idővel, amennyiben a termék a megfelel a garanciális javítás itt leírt követelményeinek. A terméknek vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék tekintetében újra kezdődik. A garanciális javítás szervizünkben történik egy bevizsgálás keretében, majd szükség esetén a gyártóhoz juttatjuk garanciális javításra.
A gyártói garanciális javítás ingyenes, amennyiben a termék a megfelel a
garanciális javítás itt leírt követelményeinek.
Az ügyfél - szerviz, szerviz - gyártó, gyártó - szerviz, szerviz -
ügyfél viszonylatban a garanciális terméket szállítási díj terheli,
melyet egyeztetés alapján ügyfelünknek kell megfizetnie.
Nem a garancia körébe tartozó javítás esetén a termék bevizsgálási,
javítási, alkatrész, valamint az összes szállítási és egyéb díjai, az
esetleges helyszíni kiszállás díjai ügyfelünket terhelik!
Garancia nem vonatkozik a következőkre:
A terméken égés, törés, karcolás, repedés, merítés, erős hőterhelés,
erős napfény, vegyi anyagok okozta sérülések, vagy egyéb fizikai
sérülés és behatás, látható sérülés, lopás, szándékos rongálás, nem
rendeltetésszerű használat, a használatból eredő kopás, a terméken lévő
egyedi azonosító sérülése, eltávolítása, a termék gyári beállításait
meghaladó teljesítményen történő használat, a termék leírásában megadott
paramétereket meghaladó mechanikai vagy elektromos terhelés, illetve
egyéb nem a célnak való felhasználás, helytelen tárolás, elemi kár (pl.
villám), tűz okozta meghibásodás, szállítás vagy üzemeltetés közben
külső események hatására bekövetkező meghibásodás, továbbá amennyiben a
terméken végzett javítást, szerelési munkálatokat nem az azokat
elvégezni jogosult, megfelelő jogosítványokkal, szakképzettséggel nem
rendelkező harmadik személy vagy a vásárló végzi és a hiba ennek
következtében keletkezett. Olyan módosítás, amely megváltoztathatja a
funkcionalitást vagy képességet a Flexmark Bt. írásbeli engedélye
nélkül. Merevlemez, adattároló meghibásodásából származó adatok
sérülése, operációs rendszerek hibái, sajátosságai, gyári programok,
böngészők, egyéb driverek hibái sajátosságai.
Nem vonatkozik a garancia továbbá a normál, megfelelő, valamint az
adatlapokban specifikált működésen túl elvárt
működési/működtetési/üzemeltetési tulajdonságokra, érintőképernyős
eszközök kisebb, vagy nem megfelelő érintési erővel történő kezeléséből
adódó érintési problémák, túl nagy adat beolvasási, feldolgozási
sebességen történő nem megfelelő működés.
Garanciális javítás:
A garanciális javítás szervizünkben történik egy bevizsgálás keretében, szükség esetén a meghibásodott eszközt a gyártóhoz juttatjuk garanciális javításra. A gyártói garanciális javítás ingyenes, amennyiben a termék a megfelel a garanciális javítás követelményeinek a garancialevelünkben foglaltak szerint. Az ügyfél - szerviz, szerviz - gyártó, gyártó - szerviz, szerviz - ügyfél viszonylatban a garanciális terméket szállítási díj terheli, melyet a vevőnek kell megfizetnie. Nem a garancia körébe tartozó javítás esetén a termék bevizsgálási, javítási, alkatrész, valamint az összes szállítási és egyéb díjai, az esetleges helyszíni kiszállás díjai a vevőt terhelik! Javított eszközök átvétele, vissza szállítása: A megjavított eszközök személyesen átvehetők szervizünkben, vagy kérhetők kiszállítással, szállítási díj ellenében, megbeszélés szerint. Az elkészült javításokról értesítést küldünk, e-mail, vagy telefonos formában. Kérjük ügyfeleinket hogy a javított/ bevizsgált eszközt visszaszólításáról 15 munkanapon belül gondoskodni szíveskedjenek! 15 munkanapon túl a javított/bevizsgált eszközöket vissza szállíttatjuk futárszolgálattal ügyfelünk terhére. A vissza szállításról értesítést küldünk e-mail formájában, az elküldött eszközök átvételéről kérjük gondoskodjanak, a sikertelen átvételre nem tudunk garanciát vállalni!